李寧： “拎包入駐”一站式門店數字化解決方案

項目實施背景

2017年起，服裝品牌李寧進行新零售轉型，搭建全渠道結算中臺，賦能智慧門店，革新消費體驗。

2018年起，李寧王府井旗艦店與契勝科技達成首次試點合作，為李寧提供“線上線下引流+場景觸點數字化+數據運營”的“拎包入駐”一站式門店數字化解決方案，有效提升李寧王府井旗艦店進店率、店內轉化率和復購率，數字化轉型效果顯著。

2019年，李寧西安賽格小賽店？與契勝科技達成二次合作，在云貨架基礎上進行迭代升級，消費者可以手指拖動來對商品進行360°全方位了解。

項目痛點

李寧在加強線下數字化門店的建設中，希望能夠解決門店以下五大痛點：

A. 線下門店引流難，營銷難以觸達消費者；

B. 會員數據無法追蹤統計，會員精準營銷服務上略顯劣勢；

C. 門店試衣試穿數據難以統計，運營優化困難；

D. 門店產品鋪貨面積有限，需要拓展線上SKU；

E. 消費者復購率低，同品牌競爭激烈。

契勝科技依托戰略合作方騰訊的位置大數據，結合客群洞察數據，制定門店選址模型。后經綜合評估，確定采用北京王府井旗艦店作為試點單位，其擁有客流量大，但效益不太理想的特點。

解決方案

契勝科技 “拎包入住”一站式門店數字化解決方案

契勝科技通過對門店進行充分的調研，完成“線上線下引流+場景觸點數字化+數據運營”一站式門店數字化解決方案，并高效專業布點、安裝調試設備，直至業務全面上線。

1、線上線下引流，精準觸達消費者

互動營銷游戲

線上，通過騰訊位置大數據及契勝科技豐富的線上互動營銷活動，進行門店周邊3~5公里的客群洞察和廣告渠道的精準投放。

線下，在門店入口安置游戲互動大屏，消費者路過門店，會被酷炫的互動游戲大屏吸引駐足，參加趣味性的交互式體感游戲，在玩的同時獲得商家分發的卡券和優惠活動，促成活動關注與銷售轉化。

2、場景觸點數字化，擴充門店SKU

提供智能云貨架產品，與李寧O2O商場打通，提升門店鋪貨SKU；再加上智能試衣鏡等多款互動設備，搭載契勝科技專業的全套軟件設施，在多方面優化消費者購物體驗：

A. 通過個性化界面設計、人臉識別、RFID商品感應識別、精準搭配推薦等功能全方位展示產品；

B. 通過消費者和商品自動識別，實現個性化商品推薦或信息查詢；

C. 通過語音識別技術，增加娛樂趣味性。

契勝科技智能試衣鏡產品

3、大數據運營優化，沉淀會員資產，提升復購率

在消費者完整的“引、逛、試、買、離”購物過程中，場內部署硬件設備主動采集數據：

A. 用戶數據：互動屏、無線傳感器和wifi攝像頭能夠采集用戶數據（需授權）；

B. 行為數據：搭載傳感器，采集消費者觸碰/拿起、試穿次數和時長等數據，消費者店內行為數據等；

C. 消費者標簽數據：騰訊位置大數據提供3公里消費者標簽數據。

騰訊大數據

這些數據融合形成海量數據池，為門店運營和廣告投放決策提供數據參考，提升管理效率。

方案價值

屏前10s停留人流13.7萬+

屏前駐足率55%

日均交互數230+

日均屏前試衣人數80+

契勝科技“拎包入駐”的一站式門店數字化解決方案，使得李寧“只要幾個人就能完成門店數字化改造”。從硬件到軟件，到運營全部做到了產品化，標準化，讓品牌門店能夠更簡單，更容易地達成數字化改造，并提升運營效率。溝通成本低，性價比高。