絲芙蘭:智能自助選購,提袋率飆升革命

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原創 2021-01-28

智能云貨架 智能易拉寶 AR試色 虛擬試妝 大數據


客戶證言


項目實施背景

在進入中國市場的15個年頭里,絲芙蘭牢牢占據著中國高端美妝市場份額第一的位置,目前,它的全國門店總數已經達到275家。

2018年,絲芙蘭首次與契勝科技達成合作,以絲芙蘭第一家亞洲門店數字化體驗旗艦店為試點,打造美妝行業的新零售解決方案,包括一站式的軟硬件方案+運營整合能力。

2019年至今,契勝科技已為絲芙蘭完成全國11家門店的數字化轉型,在全國門店布局集商品展示、導購、營銷、選購于一體的創新體驗智能終端,并對接了絲芙蘭O2O商城。真正實現,為消費者提供“線下虛擬精選+線上海量庫存”的全域個性化體驗服務。

契勝科技絲芙蘭合作門店

項目痛點

1、線下門店展示位有限,急需擴充SKU;

2、門店需要數字化運營,沉淀會員資產;

3、消費者線上線下購物斷層,需提升消費者體驗。

解決方案

契勝科技絲芙蘭合作門店效果圖

EC WALL云貨架線上商城,是契勝科技集合軟硬件能力+運營能力為絲芙蘭定制的屏端線上商城。

1、線上線下全渠道融合,擴充門店SKU

EC WALL云貨架商城根據絲芙蘭的產品分類、功能列表和熱門分區進行框架搭建和后臺定制??偛客ㄟ^云平臺管理內容,靈活動態展示商品廣告。在不增加門店面積,庫存成本的情況下,EC WALL云貨架線上商城可以做到虛擬陳列商品,無限擴充線下門店SKU,讓購物體驗更佳,也更方便用戶查找和下單。

契勝科技智能云貨架產品

2、自助式購物無壓力,減少BA壓力

EC WALL云貨架可以通過語音交互,人臉識別,紅外感應、RFID這些黑科技功能,識別屏端消費者體貌特征、性別、年齡等多維度標簽,關聯推薦絲芙蘭門店相關產品,拓展店內銷售業績。同時,還可以與絲芙蘭美印社區打通,進行多元化內容展示,比如網紅KOL直播展示等。在沒有BA幫助時,消費者也能有舒暢的購物體驗。

契勝科技智能云貨架產品

3、對接絲芙蘭自有會員卡券和積分等系統,沉淀品牌會員資產

為了滿足絲芙蘭線下拉新引流,會員管理的需求,契勝迭代云貨架,將活動營銷平臺接入應用,并與絲芙蘭會員社區、卡券、積分等系統打通,以滿足消費者個性化需求,提升了門店坪效與人效,當然能夠把所有數據沉淀下來,作為未來管理的分析依據,這才是絲芙蘭打造數字化門店創新體驗場景的價值所在。

契勝科技智能云貨架產品

方案價值

單臺設備每日增收580元

單日吸引停留駐足25%

平均回本周期180天